Trang thông tin điện tử của Chương trình CSKH thân thiết của tập đoàn Vingroup
Tổng hợp danh mục sản phẩm áp dụng Tích điểm/Tiêu điểm của các đơn vị thành viên thuộc Tập đoàn Vingroup

STT

Tên sản phẩm/dịch vụ/phí

Tích điểm

Tiêu điểm

Ghi chú

 

VINPEARL LAND

 

 

 

 

1

Vé vào cửa khu vui chơi (vé lẻ, vé theo gói và các gói combo)

Riêng dịch vụ mua vé vào cửa tại Vinpearl Land Nha Trang, tỷ lệ tích điểm áp dụng là 2%

 

1.1

Vé vào cửa khu vui chơi đối với hội viên Bowling

Không

Không

 

 

1.2

Thẻ đại lý

Không

Không

 

 

1.3

Phụ thu đối với các chương trình voucher vé vào cửa khu vui chơi

Không

Không

 

 

2

Gói thẻ hội viên, lớp học

 

 

2.1

Lớp học Trượt băng

 

 

2.2

Lớp học Khúc côn cầu

Không

Không

 

 

3

Các chương trình khuyến mại ngắn hạn do P&L đề xuất (VD: Giảm giá cho nhóm khách Sân băng, Giảm giá chủ thẻ ngân hàng, giảm giá CBNV Tập đoàn, CS giảm giá khối mầm non, tiểu học, liên kết với đối tác bán gói combo/voucher …)

Không

Không

 

 

4

Thẻ passport FEC

Không

Không

 

 

5

Gói combo vé vào cửa và ẩm thực

Không

Không

 

 

6

Ẩm thực

 

 

7

Ẩm thực tại FEC Times City

Không

Không

 

 

8

Đồ lưu niệm (của các FEC)

 

 

9

Pro shop bán đồ chuyên dụng bowling, sân băng

Không

Không

 

 

10

Xèng

Không

Không

 

 

11

Dịch vụ thuê đồ

Không

Không

 

 

12

Dịch vụ tham quan

 

 

13

 Vé xe Tuk Tuk lên chùa Trúc Lâm Tịnh Viện

Không

Không

 

 

14

Dịch vụ chụp ảnh (với động vật hoặc các phí chụp ảnh tại chương trình, sự kiện khác)

Không

Không

 

 

15

Phí làm lại thẻ

Không

Không

 

 

16

Phí đền hỏng, mất đồ

Không

Không

 

 

17

Phí tham gia giải thi đấu (bowling, trượt băng…)

Không

Không

 

 

18

Phí dịch vụ khác cho khách lẻ (trang trí tổ chức sinh nhật…)

Không

Không

 

 

19

Phí sinh hoạt CLB Bowling

Không

Không

 

 

 ALMAZ

 

 

 

 

1

Dịch vụ tại các nhà hàng và khu giải trí: Tung Lok Heen, Hương Vị Xưa, Ruby, Topaz, Quà phố, Boulangerie, Bowling, Karaoke, Amber

 

 

2

Dịch vụ tại khu Bán lẻ/Retail (trừ Quà Phố, Boulangerie) & nhà hàng Kimono

Không

Không

 

 

 VINDS

 

 

 

 

1

Tất cả các sản phẩm, dịch vụ tại cửa hàng của VinDS đều được tích điểm

 

 

2

KH khi thanh toán bằng bất kỳ hình thức nào (bao gồm tiền mặt, phiếu mua hàng/voucher, chuyển khoản, thẻ ngân hàng ..) đều được tích điểm

 

 

3

Chương trình ưu đãi do VinDS tự triển khai (bao gồm giảm giá, tặng quà, rút thăm may mắn, trò chơi nhỏ trực tuyến...)

 

 

4

KH đổi trả hàng được VinDS xuất Biên nhận mua hàng  (MEV) và KH có thể sử dụng biên nhận mua hàng để mua hàng

Không

 

 

VINPEARL GOLF

 

 

 

 

1

Phí sân/ Green fee

 

 

2

Phí caddy/ Caddy fee

 

 

3

Xe điện (2 chỗ)/ 2-seat Buggy

 

 

4

Phí tham quan/ Spectator fee (không giới hạn đường golf)

 

 

VINPEARL

 

 

 

 

1

Phòng ở trả theo giá công bố (Best Available Rate - BAR)

Dịch vụ phòng trả theo giá công bố: (BAR – Best Available rate, ăn sáng hoặc full
board/ full board có VAP/ Safari); các khoản phụ thu (phụ theo giai đoạn, phụ thu giường phụ, phụ thu trẻ em, phụ thu lễ/Tết)

 

 

2

Xe đón tiễn không nằm trong gói thuê phòng

 

 

3

Ăn uống với giá công bố. Không bao gồm:

- Minibar
- Các gói Banquet

1. Thanh toán vào hóa đơn phòng ở với khách hàng có sử dụng phòng khách sạn.

2. Thanh toán tại quầy lễ tân đối với khách hàng không sử dụng phòng ở

 

4

Giặt ủi với giá công bố

 

5

Các gói dịch vụ làm đẹp (Spa) theo giá công bố

- Dịch vụ làm đẹp (tóc & da)/ Beauty services
- Dịch vụ thư giãn/ Massages
- Mỹ phẩn, quà tặng/ Retail
- Khoá học sống khoẻ (Yoga, Taichi…) / Wellness courses

 

 VINPRO 

 

 

 

 

1

Điện tử

 

 

2

Điện lạnh

 

 

3

Điện gia dụng

 

 

4

Điện thoại

 

 

5

Máy tính bảng

 

 

6

Máy tính xách tay

 

 

7

Phụ kiện

 

 

8

Phí vật tư trong quá trình lắp đặt

Không

Không

 

 

9

Phí cài đặt dịch vụ

Không

Không

vd: cài đặt Windows bản quyền, phần mềm... (dịch vụ gia tăng cho KH)

 

 VINCHARM SPA 

 

 

 

 

1

Dịch vụ làm đẹp (tóc & da)/ Beauties

 

 

2

Dịch vụ mát-xa / Massages

 

 

3

Bán lẻ tặng phẩm / Retail

 

 

4

Khoá học sức khoẻ (Yoga, Taichi…) / Wellness courses

 

 

 ADAYROI 

 

 

 

 

1

Thanh toán đơn hàng trên Adayroi.com.

 

 

2

Mua thẻ Adayroi

Không

Không

 

 

3 Phiếu mua hàng dịch vụ của các đơn vị thành viên Tập đoàn (Vinpearl, Almaz, Vincharm Spa…) không tích điểm khi KH sử dụng những phiếu mua hàng này tại các đơn vị thành viên  

4

Mua vé máy bay tại trang travel.adayroi.com

Không

KH được phép sử dụng điểm VinID khi mua vé máy bay.

 

 VINSCHOOL 

 

 

 

 

1

Học phí

 

 

2

Phí dịch vụ bán trú

 

 

3

Phí dịch vụ xe buýt

 

 

4

Phí phát triển trường

 

 

5

Phí đồng phục

 

 

6

Phí học phẩm mua lẻ

 

 

7

Phí dã ngoại

Không

Không

 

 

8

Bảo hiểm y tế bắt buộc

Không

Không

 

 

9

Phí trông muộn

 

 

10

Phí sổ liên lạc điện tử

Không

Không

 

 

11

Các khoản thu hộ chi hộ khác

Không

Không

 

 

12

Phí các CLB ngoại khóa, học hè, mầm xanh…

 

 

13

Phí ghi danh, hồ sơ, xét tuyển đầu vào

 

 

 VINMART & VINMART+ 

 

 

 

 

1


Sản phẩm bày bán thông thường

 

 

2

Phiếu mua hàng dành cho KH lẻ

Không

Không

Khi mua PMH  thì không tích điểm, khi KH sử dụng PMH để thanh toán đơn hàng thì vẫn tích điểm cho KH bình thường.

 

3

Phiếu mua hàng dành cho khách công ty/buôn

Không

Không

 

 

4

Các dịch vụ thu tiền cước hộ (điện, nước, internet...)

Không

Không

 

 

5

Thẻ điện thoại trả trước

Không

Không

 

 

6

Phiếu biên nhận của KH khi đổi/trả hàng

Không

KH nhận Phiếu biên nhận khi trả hàng, KH dùng phiếu biên nhận này để đi mua hàng thì vẫn được tích điểm trên giá trị như các hình thức thanh toán khác

 

 VINMEC 

 

 

 

 

1

Thu viện phí dịch vụ lẻ: Phẫu thuật, thủ thuật,Xét nghiệm, Chẩn doán hình ảnh, khám bệnh, Phí lưu viện, dịch vụ y tế  (không bao gồm danh mục dịch vụ không áp dụng giảm giá trong mọi trường hợp)

Không tích điểm  trên phần đối tác thứ 3 thanh toán (bao gồm: Bảo hiểm, Phiếu mua hàng giảm giá/Voucher, Công ty thanh toán…)

 

2

Thuốc, vật tư tiêu hao, Máu chế phẩm Máu

Không

Không

 

 

3

Dịch vụ Tế bào Gốc, Gen

Không

Không

 

 

4

Các dịch vụ trọn gói: Gói dịch vụ  phẫu thuật, thủ thuật, Khám sức khỏe…

Không

Không

 

 

5

Thu tạm ứng dịch vụ (tạm ứng gói, tạm ứng nhập viện)

Không

Không

 

 

6

Thu phí các sản phẩm: Thẻ  Vinmec Health, Thẻ thành viên, gói thai sản, lưu trữ máu cuống rốn, gói Sức khoẻ Tổng quát, gói Tầm soát chuyên khoa, các loại Phiếu mua hàng/Voucher gói khám

Không

Không